Pautas para usar MTA Call-a-Ride
Lo que debe saber antes y durante su viaje, vigente a partir del 9 de noviembre de 2026.
Vigente a partir del 9 de noviembre de 2026Estas pautas entran en vigor el 9 de noviembre de 2026. Descargue el documento oficial:
MTA Call-a-Ride es un servicio de transporte premium, a pedido y para el mismo día que se ofrece a los clientes elegibles de MTA Mobility para sus necesidades de transporte. El servicio MTA Call-a-Ride no es transferible. Solo el cliente certificado por la MTA a quien se le emitió la tarjeta de identificación de MTA Mobility puede usar la tarjeta para su transporte.
Tarjeta de identificación de MTA Mobility
La tarjeta de identificación de MTA Mobility se usará para los servicios MTA Call-a-Ride, MTA Call-A-Center y MTA MobilityLink. Las tarjetas actuales verde (Call-a-Ride) y roja (Call-A-Center) ya no funcionarán con el programa. La tarjeta no es transferible.
Centro de llamadas de MTA Call A Ride
Reserve su viaje con el Centro de llamadas de MTA Call A Ride: 866-535-8781
- Debe tener en su poder su tarjeta de identificación de MTA Mobility válida para viajar.
- Los viajes deben programarse llamando al Centro de llamadas de MTA Call A Ride, usando el sistema telefónico automatizado de MTA Call-a-Ride o usando la aplicación móvil de MTA Call-a-Ride.
- No puede llamar directamente a los conductores ni a las compañías de transporte para organizar sus viajes.
- No se permite fumar, vapear, comer, beber ni poner la radio en el vehículo.
- Debe proporcionar al operador de despacho información precisa de recogida y destino.
- No puede cambiar el destino solicitado después de que llegue el vehículo.
- Presente al conductor su tarjeta de identificación de MTA Mobility válida y vigente al comienzo del viaje. Esté preparado para que se fotografíe su tarjeta y para firmar en un panel de firma electrónica antes de que comience el viaje.
- No puede solicitar un conductor específico ni pedirle al conductor que lo espere en ningún viaje del servicio.
Tarifa
- La tarifa del cliente es de $3.00 por viaje de ida, pagada en efectivo directamente al conductor o electrónicamente al reservar con la aplicación de MTA Call-a-Ride o con el Centro de llamadas de MTA Call A Ride.
- Tiene un límite de sesenta y dos (62) viajes de ida por mes.
- Usted será responsable de la tarifa completa si ha excedido el límite mensual de sesenta y dos (62) viajes.
- La tarifa subsidiada se limita a $40.00 por cada viaje de ida. Usted será responsable de cualquier monto que exceda los $40.00.
- Una ausencia (No-Show) o cancelación tardía cuenta como uno de sus sesenta y dos (62) viajes del mes. Vea la política de ausencias y cancelaciones tardías.
Servicio al cliente de MTA Call-a-Ride
- Comuníquese con Servicio al cliente de MTA Call-a-Ride al 410-664-2030, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- También hay información disponible en este sitio web, incluido el mapa del área de servicio y la política completa del programa.